İhtiyaçları ne olursa olsun, hem misafirlerimiz hem de mülk sahiplerimiz için doğru  ekip, deneyim ve bilgi birikimine sahibiz

 

DAHA FAZLA REZERVASYON GARANTİSİ

Process Hotel Tourism Management olarak, rekabetin fazla olduğu otelcilik sektöründe değişen müşteri beklentilerine zamanında cevap verebilmek, otele olan talebi canlı ve sürekli hale getirmek ve çalıştığımız otelleri rakiplerinin önüne geçirmek için etkili satış ve pazarlama stratejileri geliştirerek, işletmenizi kurumsal iş ortaklarımızla ulusal ve uluslararası düzeyde desteklemekteyiz.

 
ULUSAL VE ULUSLARARASI BAĞLANTILARIMIZLA  SATIŞLARINIZI ARTTIRIN

 

İstediğiniz sonuçlara ulaşmanız için yardım edeceğimiz bazı imkânlar şunlar:

  • Ayrıntılı mevcut durum ve rekabet analizi
  • Etkili ve sürdürülebilir satış-pazarlama stratejisinin oluşturulması
  • Farklı pazar segmentlerinde otelin konumlandırılması
  • Ayrıntılı pazarlama eylem planı
  • Satış-pazarlama mataryallerinin hazırlanması ve dağıtımı
  • Pazarlama kampanyalarının oluşturulması ve yönetimi
  • Yerli ve yabancı turizm acentaları ile kurumsal firmalara otel tanıtımları
  • Online satış kanalları kurulumu ve yönetimi
  • Medya yönetimi, online ve offline mecralarda marka görünürlüğü
  • Otel web sitesi optimizasyonu ve internet reklamları
  • Sosyal medya yönetimi
  • Sosyal sorumluluk projeleri ve sponsorluklar
  • Satış ve pazarlama departmanı kurulumu ve personel eğitimleri

Birlikte Daha Güçlüyüz

Açılış otellerinde satış ve pazarlama stratejilerini oluşturup, satış-pazarlama departmanlarını kuruyoruz. Siz inşaat işlerinize yoğunlaşırken, biz otelinize rezervasyon almaya ve tanıtmaya başlıyoruz. 

İşletilen otellerde ise önce durum tespiti yaparak, otelin satış ve pazarlama uygulamalarını, stratejisini, rakiplerini ve pazardaki durumunu en ince detayına kadar inceliyoruz. Çalışılan pazarları, online ve offline mecraları dikkatle inceliyoruz.

Otelin gizli kalmış potansiyelini açığa çıkarıp, geliştirilmesi gereken konuları gözönünde bulundurarak satış ve pazarlama stratejisini belirleyerek, kısa ve uzun vadeli hedeflerimizi oluşturuyoruz. 

Belirlediğimiz strateji doğrultusunda online ve offline satış kanallarımızı kullanarak, daha fazla rezervasyon almanızı, ve dolayısıyla karlılığınızı arttırmayı sağlıyoruz.

 

Kişiselleştirilmiş İletişim

Koşulsuz misafir memnuniyeti ve misafirlerimizin otele bağlılığı onları elimizde tutmamızı sağlarken, satış ve pazarlama maliyetlerini düşürür.

Bir araştırmaya göre yeni misafir elde etme maliyeti mevcut misafiri elde tutma maliyetinin 5-10 katı. Mutsuz misafiri geri kazanma maliyeti ise yeni misafir maliyetinin 50-100 katı. 

Misafir henüz otele gelmeden onu tanıyıp, konaklama süresince iyi bir  deneyim geçirmesini sağlayabiliriz. Misafir deneyiminin her safhasında anlık iletişim kanallarımızla sorunları anlık çözerek ve misafirlerin nelerden hoşlandığını, tercihlerini bilip, en doğru zamanda sunacağımız özel teklifler ve promosyonlarla onları sadık müşterilerimiz haline getirebiliriz.

 

360 Derece Pazarlama

 

Otel gelirlerinden odalar, cafe, restaurant, spa, hamam, sauna, toplantı ve banket salonları gibi tüm satılabilir açık ve kapalı alanların, otelde yapılabilir olan organizasyonların yazılı ve görsel mecralarda, online ve offline kanallarda veya yüzyüze görüşerek tanıtımlarını ve satışlarını yapıyoruz, misafirlerin ilgisini çekecek kampanyalar hazırlıyoruz.. Pazarlama ve tanıtım mataryallerinin tasarım ve üretimlerini yapıyoruz.